发布时刻:2013年08月02日 09:30进入三农论坛来历：农人日报手机看视频
手机大腕苹果前段时刻因在售后服务方面慢待我国顾客，引起我国媒体的炮轰，之后，苹果总算降下身段，赞同按我国的“三包”法规就事。无独有偶，在农机范畴，相同存在国外一些大品牌无视我国国情、忽视我国顾客利益的现象。
在国外，一些农机大品牌在售后服务方面严峻倚赖代理商或经销商。进入我国商场后，他们把这种“先进经验”带到了我国，有时即便在惜时如金的农忙时节，他们也该放假照样放假，不论农人是不是正在为机器产生毛病没人修、买不到配件而着急。
上一年秋收，不少用户和当地农机部分领导就曾对笔者诉苦国外某知名品牌的服务不及时，国庆假日厂家服务人员都放假了，打电话两三天都等不来人，真是急死人。
或许这些外来大品牌觉得本身的产品质量好，用不着像我国某些企业那样注重服务。这样的论调，说轻点是不了解我国国情，说要点便是对我国顾客的慢待。由于，作为工业制品的农机，即便产品质量再好，也不可能不出毛病。就算产品质量再好，品牌形象在用户那里也会失分。
在农业发达国家，顾客买农机大多是自用，由于他们多为家庭农场形式。而在我国，农机顾客大多是买了机器去运营，替他人作业，且作业时刻很会集，一起，他们对机器的了解程度和修理技术等比许多国外用户差。成果，耗资巨大乃至借债去购买的国外农机，正在用的当口，有了毛病没人管，真是令人寒心。
因而，国外农机品牌要注重服务，一种原因是在农人需求的时分，企业能及时供给农人急需的服务；另一方面是要在我国树立完善的零部件供给系统，让用户易于获取。
当时，我国农机商场的魅力渐渐的变大，进入我国的国外品牌渐渐的变多，不少国外品牌产品质量相对较好，可是服务却没有跟上，这也是大多数新进入我国的国外品牌的一块“软肋”。期望这一些品牌在进入我国商场之前，提早考虑好服务问题，而不是只想着把机器卖出去。特别是那些享用我国农机置办补助和进入我国涉农投标项目的国外品牌，更有责任、有责任为我国农人供给优质的服务。
此外，提高国外农机客户服务质量，除需求企业的自觉与自律，还需求来自相关主管部分和媒体的监管与催促。